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OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

San Sebastian
Publicado por ALBA GIL en 19-10-20
OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

MF0976_2 OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

Inicio:  Del 20 de Octubre al 08 de Diciembre  (160 horas)
Modalidad: A distancia. Teleformación con seguimiento diario (asistencia a la plataforma de lunes a viernes) y exámenes presenciales.
Requisitos de acceso: Residir en La Gomera y formación de ESO, competencias clave nivel 2, o superior. Formación prioritaria para personas ocupadas aunque hay plazas para desempleados, residentes en La Gomera. 
Objetivos de la formación: 


  • Realizar gestiones administrativas en el proceso comercial.

  • Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

  • Efectuar procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios de postventa.

  • Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente.

  • Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales.

  • Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.


Fecha Comienzo 20-10-20
Fecha Finalizacion 10-12-20
Empresa o entidad convocante CENTRO INTERNACIONAL POLITÉCNICO


 
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